Nós do PlayLivros estamos comprometidos em resguardar sua privacidade.
O PlayLivros estabelece sua Política de Privacidade e Segurança assegurando que, ao efetuar uma compra, assinar um plano ou se cadastrar em nossos serviços, a confidencialidade e a proteção dos seus dados são priorizadas conforme os padrões mais estritos de segurança online.
Isso significa que qualquer informação pessoal que você fornecer, seja durante o processo de compra ou ao se registrar para nossos serviços, será armazenada de forma segura em nossos sistemas.
De tempos em tempos, podemos utilizar suas informações pessoais para enviar notificações importantes, como atualizações sobre o status da sua assinatura, histórico de compras, mudanças nas funcionalidades e informações relacionadas ao seu acesso aos livros digitais.
Compreendemos a relevância dessas comunicações e, portanto, não é oferecida a opção de se excluir do recebimento dessas mensagens essenciais.
Desenvolvemos o PlayLivros App ("PlayLivros App" ou "App"), um produto que contém livros digitais, ebooks e conteúdos editoriais e pode ser acessado por diversos meios como website (www.playlivros.com) e aplicativos em diferentes plataformas.
Esta Política de Privacidade descreve como o PlayLivros usa dados que podem ser coletados direta ou indiretamente dos usuários do PlayLivros App.
A aceitação desta Política de Privacidade ("Política") é feita quando os usuários ou responsáveis legais acessam o App e concordam com esta Política. Se você não concordar com esta Política, não continue a interagir com o aplicativo. No entanto, pedimos que você nos informe as razões pelas quais não concorda, entrando em contato conosco em contato@playlivros.com, para que possamos trabalhar na melhoria dos nossos produtos.
O PlayLivros leva a sério a proteção dos dados pessoais dos usuários do App. Portanto, a menos que o PlayLivros tenha qualquer obrigação legal, não coletaremos, armazenaremos ou processaremos de forma alguma os dados pessoais dos usuários para outras finalidades além das informadas nesta Política. Por meio deste documento, o PlayLivros descreve as medidas técnicas e organizacionais adotadas para garantir a proteção dos dados pessoais dos usuários.
O que são dados pessoais?
Dados pessoais são todas as informações que identificam ou tornam uma pessoa identificável, como nome, endereço IP, e-mail e outras informações que possam ser relacionadas ao usuário.
Como o PlayLivros tratará seus dados pessoais?
Os usuários podem fornecer voluntariamente seus dados pessoais ao utilizar o App. Além disso, alguns dados podem ser coletados automaticamente por ferramentas que geram análises estatísticas de usabilidade do App, como mensagens de erro, número de leitores online, páginas mais acessadas, tempo médio de leitura e recursos mais utilizados.
Prezando pela transparência e privacidade dos usuários, seguem as finalidades para as quais o PlayLivros processa os dados pessoais, bem como as bases legais que legitimam seu uso:
| Finalidade | Dados | Base Legal |
|---|---|---|
| Acesso ao App | Endereço IP e localização aproximada | Obrigação legal |
| Login | Consentimento | |
| Personalização de conteúdo de leitura | Histórico de leitura, favoritos e interações no App | Interesse legítimo |
| Suporte ao usuário | Mensagens enviadas pelo usuário | Execução de contrato |
Caso o usuário deseje obter informações mais detalhadas sobre o processamento realizado, pode entrar em contato com o PlayLivros através do e-mail contato@playlivros.com. O PlayLivros se esforçará para responder à solicitação, desde que não ultrapasse direitos de propriedade intelectual do PlayLivros ou informações confidenciais da plataforma.
Com quem podemos compartilhar dados pessoais?
O PlayLivros poderá compartilhar dados pessoais apenas com empresas e parceiros essenciais, conforme descrito abaixo:
Fornecedores
Contratamos empresas que prestam serviços em nosso nome, como hospedagem de dados, infraestrutura tecnológica, meios de pagamento, envio de comunicações e ferramentas de análise. Esses fornecedores só podem usar os dados pessoais para cumprir os serviços contratados, seguindo rigorosos padrões de segurança e confidencialidade.
Parceiros do PlayLivros
O PlayLivros poderá estabelecer parcerias com editoras, distribuidoras ou plataformas de conteúdo editorial para viabilizar a oferta dos livros digitais. Quando necessário, dados pessoais poderão ser compartilhados para oferecer os produtos e serviços.
Analytics
Dados pseudonimizados podem ser utilizados para análises estatísticas, com objetivo de compreender como os usuários utilizam o App, identificar melhorias e desenvolver novos recursos. Esses dados não identificam diretamente os usuários.
Marketing e envio de comunicações
Podemos usar empresas especializadas para envio de comunicações que já foram autorizadas pelo usuário no cadastro. Para isso, podem ser compartilhados identificadores únicos, cookies, endereços IP e dados comportamentais. O usuário pode optar por não receber comunicações de marketing, mas não pode optar por sair das comunicações essenciais.
Proteção e cumprimento de obrigações legais
O PlayLivros reserva-se o direito de acessar e divulgar dados pessoais para cumprir determinações legais, proteger seus direitos, evitar fraudes ou garantir a segurança de usuários e da plataforma.
Afiliados
O PlayLivros poderá transferir dados entre empresas afiliadas do mesmo grupo, sempre garantindo o mesmo nível de proteção aos usuários.
Em todos os casos, o PlayLivros compartilha apenas os dados necessários para o desempenho das funções contratadas e exige dos parceiros e fornecedores padrões de segurança compatíveis com os adotados pela empresa.
O PlayLivros transfere dados internacionalmente?
Os dados pessoais coletados podem ser transferidos para os Estados Unidos da América ou outros países, principalmente para hospedagem em plataformas de computação em nuvem.
O PlayLivros está sediado no Brasil e seus serviços são destinados a pessoas localizadas no Brasil. Portanto, aplicam-se as leis brasileiras, especialmente a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Como falar com o PlayLivros?
O usuário pode entrar em contato com o time PlayLivros caso acredite que seus dados pessoais tenham sido usados de maneira incompatível com esta Política ou se tiver dúvidas, comentários ou sugestões.
E-mail: contato@playlivros.com